栏目简介：近日，中信银行西安分行职工足球队与陕西有色集团在陕西省体育训练中心举办“奔跑绿茵，强身健体”足球友谊赛暨党建联建活动。进一步增进客户合作深度，加强银企互动交流。　　比赛期间，双方队员展开激烈角逐，个个斗志昂扬，不甘落后。赛场上下全员无不彰显团队协作、蓬勃向上的企业文化，体现双方顽强拼搏、奋勇争胜的体育精神。比赛结束后，双方球员进行友好交谈，并对下一步活动表示期待。　　本次赛事进一步加深银企友谊的同时，也为后期业务发展起到促进作用。下一步，中信银行西安分行将积极组织各类活动，打造企业名片;同时也将以党建联建活动为契机，进一步强化客户关系，实现业务全面拓展。 编辑：张芬中信银行西安分行联合西安市产业园协会举办“产业促发展，金融助运营”园区沙龙活动临近年末，西安地区持续处于零下低温天气，为保障客户服务不受影响，工行陕西自贸区西安沣东分行多举措将暖心服务落到实处，确保网点金融服务高效顺畅地进行，受到客户大加称赞。　　保障营业网点供暖，细节暖心服务。该行主管行长深入辖内网点检查供暖设备，确保采暖系统、空调设备、供暖管道等正常运转，厅堂内同时配置了温度调节器，保障网点室温维持在舒适区间。从细节处着手，为有需要的到店客户递上热水，配备暖心服务设施，及时补充老花镜、雨伞、急救箱等基础物品，防止客户和员工因天气变化造成身体不适，确保网点运营安全。　　加强现场管理，提倡线上预约。充分发挥客户经理和大堂经理职能，强化流程精细管理，内外联动，尽量降低厅堂客户等候时间。对于等候时间较长的客户，组织专人进行二次分流，安排客户经理进行一对一服务，提升低温天气下客户的服务体验。同时，提倡线上预约+线下办理的模式，提前安排好客户服务工作，明确服务工作重点，实现高效便捷业务办理。　　做好厅堂营销，强化暖心维护。该行下辖各网点通过客户细分，了解客户需求，加强厅堂营销，针对年末特色产品进行重点营销。利用降温契机，通过电话、短信、走访多种模式进行客户维护，以基础产品渗透，带动高端产品，增加客户粘性，为客户提供暖心服务，展现大行人文关怀。　　天气寒冷，温情涌动。工行陕西自贸区西安沣东分行从点滴细微做起，以实际行动和人本文化，为客户提供最温情的服务。 编辑：张芬邮储银行陕西省分行：温暖服务常相伴 凛凛冬日不惧寒